MADDE 1: TARAFLAR VE TANIMLAR
İşbu Kullanıcı Çerçeve Sözleşmesi ("Sözleşme"), merkezi [ŞİRKETİNİZİN TAM ÜNVANI VE ADRESİ BURAYA GELECEK] adresinde mukim olan Kuzey POS ("HİZMET SAĞLAYICI") ile, Kuzey POS tarafından sunulan hizmetlerden faydalanmak üzere kayıt oluşturan gerçek veya tüzel kişi ("KULLANICI") arasında dijital ortamda akdedilmiştir.
- Platform: Kuzey POS'a ait olan veya işletilen, web tabanlı veya mobil uygulamalar aracılığıyla erişilen, restoran, kafe ve benzeri işletmelerin sipariş, ödeme, stok ve müşteri yönetimi gibi operasyonel süreçlerini yönetmelerini sağlayan yazılım ve hizmetler bütününü ifade eder.
- İçerik: KULLANICI tarafından Platform'a yüklenen, girilen veya oluşturulan her türlü veri, metin, görsel, finansal bilgi, menü detayı, müşteri bilgisi ve sair materyalleri ifade eder.
- Yetkilendirilmiş Kullanıcı: KULLANICI tarafından, Platform'u kendi nam ve hesabına kullanması için yetkilendirilen çalışanları veya ilgili üçüncü kişileri ifade eder.
MADDE 2: SÖZLEŞMENİN KONUSU VE YÜRÜRLÜĞÜ
İşbu Sözleşme, KULLANICI'nın Platform'dan faydalanma koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. KULLANICI'nın Platform'a kayıt olması, "Kabul Ediyorum" veya benzeri bir onayı vermesiyle birlikte bu Sözleşme tüm hükümleriyle yürürlüğe girer ve taraflarca usulüne uygun olarak feshedilmedikçe yürürlükte kalır.
MADDE 3: HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLER
3.1. KULLANICI'nın Hak ve Yükümlülükleri:
a. KULLANICI, Platform'a kayıt sırasında ve kullanım süresince sağladığı tüm bilgilerin (unvan, adres, vergi bilgileri, iletişim vb.) tam, doğru, güncel ve hukuka uygun olduğunu beyan ve taahhüt eder. Bilgilerde meydana gelecek değişiklikleri derhal Platform üzerinden güncellemek KULLANICI'nın sorumluluğundadır. Hatalı veya eksik bilgi nedeniyle oluşabilecek her türlü zarardan ve hizmet aksaklığından münhasıran KULLANICI sorumludur.
b. KULLANICI, Platform'a erişim için oluşturduğu şifre ve hesap bilgilerinin güvenliğinden bizzat sorumludur. Bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılması veya yetkisiz kullanımı sonucu ortaya çıkacak tüm faaliyetlerden ve bu faaliyetlerin hukuki/cezai sonuçlarından KULLANICI mesuldür. Şifre güvenliğinin ihlal edildiğini düşündüğü anda HİZMET SAĞLAYICI'yı derhal bilgilendirmekle yükümlüdür.
c. KULLANICI, Platform'u yalnızca kendi ticari ve yasal faaliyetleri doğrultusunda kullanacağını, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına, vergi mevzuatına, işbu Sözleşme'ye ve Platform'da sunulan diğer tüm kural ve koşullara eksiksiz uyacağını kabul eder.
d. Platform'un veya altyapısının güvenliğini tehdit edecek, işlerliğine zarar verecek, diğer kullanıcıların hizmet almasını engelleyecek faaliyetlerde bulunmak; Platform'a tanınan erişim kapsamı dışında yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak; sisteme virüs, zararlı kod veya hukuka aykırı İçerik yüklemek kesinlikle yasaktır.
e. Platform'un kaynak kodunu elde etmeye yönelik herhangi bir tersine mühendislik (reverse engineering), kopyalama, çoğaltma, uyarlama veya işleme eser oluşturma eylemi yasaktır.
f. KULLANICI, Platform'a yüklediği tüm İçerik'in (menü fiyatları, müşteri verileri, finansal işlemler vb.) mülkiyetinin ve hukuki sorumluluğunun kendisine ait olduğunu kabul eder. HİZMET SAĞLAYICI, İçerik'in doğruluğunu, yasallığını veya güncelliğini denetleme yükümlülüğü altında değildir. Faturalandırma, vergi beyanları, tahsilatlar ve diğer tüm finansal işlemlerin doğruluğu ve mevzuata uygunluğu münhasıran KULLANICI'nın sorumluluğundadır.
g. KULLANICI, Platform'u kullanması için Yetkilendirilmiş Kullanıcılar atayabilir. Bu kişilerin Platform üzerindeki tüm eylemlerinden ve yetki seviyelerinden doğrudan KULLANICI sorumludur.
3.2. HİZMET SAĞLAYICI'nın Hak ve Yükümlülükleri:
a. HİZMET SAĞLAYICI, Platform'u "OLDUĞU GİBİ" ve "MEVCUT OLDUĞU ŞEKİLDE" sunar. Platform'un kesintisiz, hatasız veya tüm beklentileri karşılar nitelikte olacağını taahhüt etmez. Hizmetin kalitesini ve sürekliliğini sağlamak için makul çabayı gösterecek olmakla birlikte, planlı/plansız bakım, onarım veya güncelleme çalışmaları nedeniyle hizmette geçici kesintiler yaşanabileceğini KULLANICI peşinen kabul eder.
b. HİZMET SAĞLAYICI, KULLANICI tarafından yüklenen İçerik'in kaybını önlemek için endüstri standartlarında yedekleme ve güvenlik tedbirleri almakla birlikte, veri kaybının hiçbir koşulda yaşanmayacağını garanti etmez. KULLANICI, kendi verilerinin bir yedeğini düzenli olarak tutmakla yükümlüdür. HİZMET SAĞLAYICI, herhangi bir nedenle oluşabilecek veri kaybından sorumlu tutulamaz.
c. HİZMET SAĞLAYICI, yasal bir zorunluluk veya yetkili makamların talebi olması halinde, KULLANICI'ya ait bilgileri ve İçerik'i ilgili mercilerle paylaşabilir.
d. HİZMET SAĞLAYICI, hizmet kalitesini artırmak, pazar analizi yapmak, yeni özellikler geliştirmek gibi amaçlarla, KULLANICI verilerini anonimleştirmek kaydıyla istatistiki olarak kullanabilir, işleyebilir ve raporlar oluşturabilir.
e. HİZMET SAĞLAYICI, işbu Sözleşme'yi ve eklerini, ücretlendirme politikasını ve diğer koşulları, KULLANICI'ya makul bir süre önceden bildirimde bulunarak (e-posta veya Platform içi duyuru ile) tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, bildirilen tarihte yürürlüğe girer. KULLANICI'nın değişiklikleri kabul etmemesi halinde Sözleşme'yi feshetme hakkı saklıdır.
MADDE 4: FİKRİ MÜLKİYET
Platform'un kendisi, tasarımı, markası, logosu, alan adı ve onunla ilişkili tüm yazılım, kod, algoritma ve belgeler üzerindeki her türlü fikri ve sınai mülkiyet hakkı münhasıran HİZMET SAĞLAYICI'ya aittir. İşbu Sözleşme, KULLANICI'ya yalnızca Platform'u belirlenen koşullar dahilinde kullanması için kişiye özel, münhasır olmayan, devredilemez ve süreli bir kullanım lisansı verir. KULLANICI'nın HİZMET SAĞLAYICI'nın ticari unvanını, markasını veya logosunu izinsiz kullanması kesinlikle yasaktır.
MADDE 5: ÜCRETLENDİRME VE ÖDEME
a. Platform'un kullanım ücretleri, paket içerikleri ve ödeme koşulları, HİZMET SAĞLAYICI'nın resmi web sitesinde veya Platform üzerinde ilan edilir. KULLANICI, seçtiği hizmet paketine ilişkin ücreti, belirtilen ödeme yöntemleriyle ve periyotlarda tam ve eksiksiz olarak ödemekle yükümlüdür.
b. Ödemeler, seçilen pakete göre aylık veya yıllık periyotlarla peşin olarak tahsil edilir. Ödeme zamanında yapılmadığı takdirde HİZMET SAĞLAYICI, hizmeti askıya alma veya Sözleşme'yi feshetme hakkını saklı tutar.
c. KULLANICI tarafından abonelik dönemi sona ermeden en az 15 (on beş) gün önce fesih talebinde bulunulmadıkça, abonelik otomatik olarak aynı koşullarla yenilenir.
d. Herhangi bir nedenle Sözleşme'nin feshedilmesi veya hizmetin sonlandırılması durumunda, KULLANICI tarafından peşin ödenmiş ücretlerin iadesi yapılmaz.
MADDE 6: SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
a. HİZMET SAĞLAYICI, KULLANICI'nın Platform'u kullanımı neticesinde ortaya çıkabilecek kâr kaybı, veri kaybı, itibar zedelenmesi, iş akdi kesintisi gibi dolaylı, özel, arızi veya cezai zararlardan hiçbir surette sorumlu tutulamaz.
b. HİZMET SAĞLAYICI'nın işbu Sözleşme'den kaynaklanan toplam mali sorumluluğu, her halükarda, zarara neden olan olayın meydana geldiği tarihten önceki son 3 (üç) ay içinde KULLANICI tarafından ödenmiş olan hizmet bedeli tutarı ile sınırlıdır.
c. KULLANICI, Platform'u kullanımı sırasında üçüncü kişilere vereceği zararlardan, fikri mülkiyet ihlallerinden veya hukuka aykırı eylemlerinden bizzat sorumludur. Bu tür iddia ve taleplerden (mahkeme masrafları ve avukatlık ücretleri dahil) HİZMET SAĞLAYICI'yı beri kılacağını ve HİZMET SAĞLAYICI'nın maruz kalabileceği her türlü zararı tazmin edeceğini kabul ve taahhüt eder.
MADDE 7: SÖZLEŞMENİN FESHİ
a. Taraflardan her biri, 1 (bir) ay önceden yazılı bildirimde bulunmak kaydıyla, işbu Sözleşme'yi herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve tazminat yükümlülüğü olmaksızın feshedebilir.
b. KULLANICI'nın işbu Sözleşme'de belirtilen yükümlülüklerinden herhangi birini ihlal etmesi durumunda, HİZMET SAĞLAYICI, ihlalin niteliğine göre hizmeti derhal askıya alabilir veya Sözleşme'yi tek taraflı olarak ve derhal feshedebilir.
c. Fesih tarihinde, tarafların o güne kadar doğmuş hak ve alacakları saklıdır.
MADDE 8: MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen ve öngörülemeyen; siber saldırılar, internet altyapısı arızaları, doğal afetler, savaş, seferberlik, salgın hastalıklar, hükümet kararları gibi durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep süresince tarafların edimleri askıya alınır. Mücbir sebebin 30 (otuz) günden uzun sürmesi halinde taraflar Sözleşme'yi tazminatsız olarak feshedebilir.
MADDE 9: TEBLİGAT VE YETKİLİ MAHKEME
Taraflar arasındaki her türlü bildirim, KULLANICI'nın kayıt sırasında belirttiği e-posta adresi üzerinden veya Platform içi bildirimlerle yapılır. İşbu Sözleşme'nin yorumlanmasından ve uygulanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.